Время заезда в апартаменты 15:00. За 20 минут до заезда гость сообщает о своём прибытии. Менеджер по заселению встречает гостя в лобби башни, провожает в апартамент, подписывает бланк размещения, делает копию паспорта (лицевой страницы и последней прописки), принимает окончательный платёж в случае частичной оплаты, так же принимает депозит на услуги сервиса (+залог, если это мероприятие), выдаёт ключи от апартамента и лифтовую карту.